William se trouve dans un grand magasin de luxe quand les clients et le personnel sont pris en otage. À ses côtés : une très jeune fille du nom d'Helena, qui semble «voir» les voix «en couleur ». Le «plan» du chef des preneurs d'otages, un certain Jake Voorhees, est d'une telle intelligence et d'une telle cruauté qu'il enflamme rapidement l'esprit de William !! La solution du mystère se trouve dans la «voix»…