Zack, qui connaît désormais toute la vérité à propos de cet étage, poursuit une Rachel complètement revenue à elle. Quand il lui demande si c'est elle qui tue les visiteurs de cet étage, Zack n'obtient comme réponse que le bruit assourdissant d'une arme à feu. Mensonges, instinct, raison… Les pulsions meurtrières de Rachel se réveillent, mues par des sentiments contradictoires. Sur le champ de bataille, de nouvelles promesses sont scellées.